Logiciel de service à la clientèle – Entreprise manufacturière
Problématique: Aucun système n’existait afin de faire un suivi sur clients, contrats et appels de services.
Notre solution:
- Analyse des besoins et proposition d’améliorations pour le nouveau système
- Analyse, design et mise en œuvre d’une nouvelle base de données avec Microsoft SQL Server 2008 R2
- Développement d’une application Windows .NET permettant de faire la gestion des clients, contrats et appels de service. L’outil permet également de gérer globalement un horaire pour les différentes activités. Des rapports de suivi ont également étés mis en place
Valeur ajoutée :L’application permet de centraliser les données dans un même outil et permet ainsi au différents intervenants de travailler sur les mêmes données.